(1). L’offre propose 17 Heures Creuses par jour au lieu de 8 Heures Creuses généralement. Les Heures Creuses sont définies par le RTE ou EDF et sont susceptibles d’évoluer.
(2). L’offre Avantage Gaz Optimisé est une offre gaz à prix de marché, sans engagement de durée, dont les prix sont fixés par EDF. Le prix de l’abonnement HT est fixé au moment de la souscription par EDF et évolue à la hausse comme à la baisse comme celui du prix de référence gaz fixé par la Commission de Régulation de l'Energie pour une même option de consommation et une même zone tarifaire. Si cet indice devait disparaître, nous vous proposerons de nouveaux prix de l’abonnement et du kWh (HT) gaz, indexés sur l’indice de remplacement le plus proche du prix de référence gaz fixé par la Commission de Régulation de l’Energie, ou qui à défaut seront ceux de l’offre gaz standard d’EDF auprès des clients résidentiels. Vous pouvez résilier votre contrat gaz à tout moment et sans frais, à condition de nous en faire la demande.
(3). Rapport annuel 2022 du médiateur national de l’énergie, taux de litiges reçus en 2022 sur les contrats gaz ou électricité pour des clients résidentiels des fournisseurs d’énergie nationaux ayant plus de 100 000 clients sur la zone ENEDIS/GRDF.
(4). Moyenne des 372 126 notes attribuées sur les stores au 04/04/2023.
(5). Moyenne de 10,7% d’économies d’énergie sur une année pour des clients se connectant 2 à 3 fois par mois aux solutions d’EDF de suivi de consommation, et changeant leur comportement. Etude interne EDF réalisée du 01/01/17 au 31/12/19 auprès d’1,1 million de clients particuliers équipés d’un compteur Linky pour leur résidence principale.
(6). L’enquête a été réalisée par BearingPoint et Kantar en décembre 2023 auprès d’un échantillon de 4000 clients et usagers de plus de 200 entreprises et administrations, représentatifs de la population française, dans 10 secteurs : Assurance / Automobile / Banque / Distribution spécialisée / Entreprise de services / Grande Distribution / Plateforme et e-commerce / Service public / Tourisme / Transport.